Listamos algumas das tendências para 2025. As tendências para os meios de pagamento no Brasil em 2025 mostram um cenário dinâmico, onde a digitalização, a conveniência e a segurança são protagonistas.
O setor de meios de pagamento no Brasil tem evoluído rapidamente, impulsionado por avanços tecnológicos, novas regulamentações e mudanças no comportamento dos consumidores. Em 2025, o mercado brasileiro de pagamentos promete ser mais dinâmico e digitalizado do que nunca, com a introdução de novas tecnologias, regulamentações e modelos de negócio. A seguir, exploramos as principais tendências e projeções para os meios de pagamento no Brasil em 2025.
Aplicativos personalizados para Máquinas de cartões - POS
A criação de softwares customizados para empresas dentro das máquinas de cartões de crédito é uma tendência crescente que permite às empresas oferecer soluções integradas, personalizadas e focadas em melhorar a experiência do cliente no ponto de venda. Hoje, essas máquinas vão além de processar transações financeiras; elas funcionam como mini-computadores, oferecendo uma variedade de funcionalidades que podem ser moldadas de acordo com as necessidades específicas de cada negócio. Com a evolução do mercado de pagamentos e o surgimento de tecnologias como o Open Finance e o 5G, a customização de softwares em máquinas de cartão tende a ganhar ainda mais relevância. Em um futuro próximo, é provável que as empresas possam desenvolver e atualizar esses aplicativos de maneira mais ágil e integrada, possibilitando experiências cada vez mais inovadoras e adaptáveis.
Crescimento Contínuo do PIX
Desde o seu lançamento em 2020, o PIX revolucionou o mercado de pagamentos no Brasil, com uma adoção rápida e ampla em diversos segmentos da população. Em 2023, o Banco Central registrou mais de 140 milhões de usuários cadastrados e mais de 30 bilhões de transações realizadas apenas no primeiro semestre do ano. Espera-se que, em 2025, o PIX amplie ainda mais suas funcionalidades e consolide novas modalidades, como o PIX Saque, o PIX Garantido (que funcionará como um tipo de pagamento parcelado) e o PIX Internacional, projetado para facilitar transações transfronteiriças.
A adesão do PIX nos setores de comércio e serviços deve continuar a crescer, com projeções que indicam que ele poderá representar até 50% dos pagamentos digitais no Brasil em 2025. Esse crescimento contínuo se deve, em grande parte, à conveniência, segurança e agilidade que o PIX proporciona, além de ser uma alternativa gratuita para os consumidores.
Expansão das Carteiras Digitais
As carteiras digitais, como PicPay, Mercado Pago, Apple Pay e Google Pay, seguem ganhando espaço no Brasil. Em 2025, espera-se que esse tipo de pagamento se torne ainda mais popular, impulsionado pelo uso crescente de smartphones e pela conveniência dos pagamentos por aproximação (NFC). Um estudo recente da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs) apontou que as transações realizadas por carteiras digitais cresceram 80% em 2023, e a projeção é que esse número dobre até 2025.
Essas carteiras digitais, que funcionam como contas de valor armazenado, facilitam o pagamento de compras em lojas físicas e virtuais e transferências P2P, ou seja, entre pessoas. As novas regulamentações do Banco Central, que exigem padronização contratual e mensageria em transações, buscam garantir mais segurança e confiabilidade a esse tipo de pagamento, o que deve atrair ainda mais consumidores para o uso de carteiras digitais nos próximos anos.
Pagamentos por Aproximação e Wearables
Os pagamentos por aproximação (contactless) e o uso de dispositivos wearables, como relógios inteligentes, são tendências que devem se consolidar em 2025. Atualmente, o pagamento por aproximação já representa cerca de 30% das transações de cartão no Brasil, e estima-se que até 2025 esse número ultrapasse 50%, segundo dados da Abecs.
Com a popularização dos wearables e a integração com carteiras digitais, o pagamento por aproximação se tornará cada vez mais comum e fácil de usar. Esses dispositivos oferecem praticidade e agilidade, sendo especialmente atrativos para compras de baixo valor, como em redes de alimentação e transporte.
Adoção de Criptomoedas e Moedas Digitais
Embora o uso de criptomoedas para pagamentos ainda esteja em estágios iniciais no Brasil, o Banco Central já estuda a criação do Real Digital, a versão digital da moeda brasileira, com lançamento previsto até 2025. O Real Digital permitirá transações digitais diretamente no sistema financeiro, oferecendo segurança e regulamentação, e deverá ser utilizado principalmente em transferências rápidas e seguras entre pessoas e empresas.
Além disso, a regulamentação de criptoativos no Brasil, sancionada em 2023, está criando uma estrutura para o uso e a negociação de criptomoedas. Empresas e consumidores terão mais segurança para usar criptomoedas em pagamentos e investimentos, e isso poderá resultar em um aumento na aceitação de ativos digitais como forma de pagamento até 2025.
Integração de Inteligência Artificial e Personalização
A Inteligência Artificial (IA) será fundamental para personalizar a experiência de pagamento dos consumidores em 2025. Instituições financeiras e empresas de pagamento estão investindo em IA para oferecer recomendações de produtos, análise de comportamento de consumo e detecção de fraudes. Um relatório do Gartner prevê que até 2025 mais de 75% das interações financeiras serão automatizadas, com a IA sendo utilizada para melhorar a segurança e a eficiência dos pagamentos.
Empresas poderão utilizar IA para oferecer soluções de pagamento que se adaptem às preferências dos consumidores, criando uma experiência mais fluida e personalizada. Esse nível de automação ajudará também a reduzir o risco de fraudes, que ainda representa um desafio importante para o setor.
Regulação e Segurança
O Banco Central do Brasil vem intensificando a regulamentação do setor de pagamentos, buscando garantir a segurança e a competitividade do mercado. A Circular 3.678, que estabelece diretrizes para mensageria e contratos de carteiras digitais, e a criação de novos padrões para subadquirentes e participantes do sistema de pagamentos são exemplos de como a regulamentação está evoluindo.
Até 2025, é provável que o Banco Central implemente outras medidas para fortalecer o mercado, como a regulamentação de novos arranjos de pagamento e a criação de normas para fintechs que atuam no setor de pagamentos. Essas mudanças visam proteger consumidores e estimular a inovação no mercado.
Aumento do Uso de APIs e Open Finance
O Open Finance, modelo que permite o compartilhamento de dados financeiros dos consumidores com instituições autorizadas, promete transformar a experiência de pagamento no Brasil. Até 2025, o Open Finance estará em uma fase mais madura, permitindo que consumidores utilizem uma única plataforma para gerenciar contas, transferências e pagamentos, tudo de forma integrada.
As APIs (Interfaces de Programação de Aplicações) facilitam essa integração e possibilitam o desenvolvimento de soluções personalizadas e inovadoras. Bancos e fintechs estão utilizando APIs para criar experiências mais intuitivas e centradas no usuário, oferecendo um maior controle sobre suas finanças e simplificando processos de pagamento.
Outras 10 tendências possíveis do mercado de meios de pagamento no Brasil para 2025:
Real Digital: Lançamento do Real Digital, a moeda digital brasileira, permitindo transações digitais seguras e regulamentadas pelo Banco Central.
Superapps Financeiros: Crescimento de superapps que concentram diversas funcionalidades financeiras em um único lugar, como pagamentos, investimentos e serviços financeiros.
Pagamentos Integrados a Redes Sociais: Pagamentos diretamente por plataformas sociais como WhatsApp e Instagram, tornando o processo de compra mais simples e imediato.
Uso de Biometria para Autenticação: Expansão da biometria facial e digital para autenticação de transações, oferecendo mais segurança e praticidade.
Mais Opções de Crédito no PDV (Buy Now, Pay Later): Crescimento de soluções de “compre agora, pague depois” (BNPL), facilitando o acesso ao crédito e estimulando o consumo.
Pagamentos por Voz: Integração de comandos de voz para realizar pagamentos em dispositivos inteligentes, especialmente em ambientes de e-commerce e IoT.
Pagamentos Automatizados em Veículos Conectados: Implementação de sistemas de pagamento em veículos, facilitando pedágios e abastecimentos sem a necessidade de interação humana.
Expansão dos Programas de Fidelidade e Cashback: Uso de meios de pagamento atrelados a programas de recompensas e cashback para fidelizar clientes.
Pagamentos em Criptografia de Ponta a Ponta: Adoção de soluções de criptografia avançada para proteger transações e aumentar a confiança dos consumidores.
Soluções de Pagamento para E-commerce Omnicanal: Integração dos pagamentos para e-commerce e lojas físicas, proporcionando uma experiência de compra mais fluida.
Conclusão: As Tendências do Mercado de Meios de Pagamentos no Brasil para 2025
As Tendências do Mercado de Meios de Pagamentos no Brasil para 2025 mostram um cenário dinâmico, onde a digitalização, a conveniência e a segurança são protagonistas. Com o crescimento do PIX, o avanço das carteiras digitais, a popularização dos pagamentos por aproximação e a adoção de IA e Open Finance, o mercado de pagamentos brasileiro se tornará mais diversificado e adaptado às necessidades dos consumidores. A expectativa é que a regulamentação e a inovação tecnológica continuem a impulsionar o setor, colocando o Brasil entre os mercados mais avançados em soluções de pagamento digital.
