¿Cómo ser un subadquirente exitoso?
Conocemos los caminos y los pasos
Ejemplo de ecosistema a construir
Expedientes de conciliación
Regulador
Disputar
Registro de cuentas por cobrar
Venta apagada
Anticipación de cuentas por cobrar
Solución de captura
Gateway de Pago
punto de venta
TEF
Anti fraude
DIVIDIR
3DS
Enlace de pago
Reaparición
Inducción
Pagos instantáneos
Billetera
Ecosistema de pagos
Relaciones humanizadas con el cliente.
Contar con un servicio humano rápido, eficiente, conocedor del mercado y de las nuevas tecnologías, es fundamental para ahorrar tiempo a la hora de resolver las demandas del día a día y las posibles dudas que puedan surgir. Su cliente necesita tener acceso a recursos operativos como una aplicación o panel de gestión para realizar pagos anticipados, ver fechas de ventas y cuentas por cobrar.
Recuerda que este servicio también afectará a tu cliente final.
Riesgo y cumplimiento
Las tasas de fraude con tarjetas de crédito son realmente altas en varios países y Brasil no queda fuera. La clonación de tarjetas es el principal fraude sufrido por los consumidores brasileños, y casi la mitad de ellos (48%) ocurrieron durante compras en línea.
Por lo tanto, es muy importante que su operación tenga reglas de riesgo muy claras y soluciones antifraude seguras y efectivas para poder reducir estas amenazas.
Gestión de cuentas por cobrar
Necesitas tener una diferencia en tu negocio ya que el mercado cada día es más competitivo. Por lo tanto, tener la flexibilidad de definir reglas para dividir los montos de una venta (split), anticipación de cuentas por cobrar para brindar efectivo a tu cliente y planes de ventas personalizados con diferentes tarifas para cada cliente representará una gran diferencia.
Sin embargo, para lograrlo, tu equipo necesita ser flexible, para que tu cliente no pierda tiempo integrándose con instituciones financieras y desarrollando tecnologías para aspectos que no son el core de su negocio.
Estrategia omnicanal
Los minoristas ofrecen cada vez más pagos tanto en el mundo físico como en línea, y servir a ambos mundos de manera unificada y centralizada es hoy en día un deber del subaquirente. Más del 90% de las transacciones realizadas en Brasil se realizan físicamente.
Crear productos personalizados para tus clientes integrados en todos los canales de venta como POS (máquinas), enlaces de pago, plugins de integración con plataformas de comercio electrónico son diferenciadores hoy en día.
Conciliación de ventas
La conciliación de ventas es uno de los pasos más importantes y fundamentales en el proceso financiero de los minoristas. Cualquiera que trabaje a diario en la gestión de ventas sabe lo manual y estresante que puede ser esta validación.
Su equipo financiero debe estar capacitado y calificado para que pueda crear su producto de conciliación, no solo brindando el canal para retirar el dinero del comprador, sino ofreciendo herramientas que automaticen la rutina de verificación de cuentas por cobrar. Quizás este tema sea el más desconocido ya que existen reglas finitas y ajustes que su empresa debe realizar antes de iniciar operaciones.
Liquidación centralizada
Su empresa necesita cumplir con la Cámara Interbancaria de Pagos (CIP), que centraliza la liquidación de las cuentas por cobrar de tarjetas, además de realizar acuerdos con marcas de tarjetas, presentar garantías y Certificaciones PCIo PCI DSS. Un
La liquidación centralizada es sólo la punta del iceberg en la cadena de acuerdos de pagos.
Equipo de expertos
Montar una operación de subadquisición sin pensar en los recursos humanos que llevarán a cabo su operación es probablemente uno de los caminos críticos de su proyecto. Equipo de precios, equipo de riesgos, equipo de anticipación, equipo de tecnología y equipo de logística en general, son algunas de las áreas que tu empresa necesitará crear con prioridad ya que son áreas vitales para el éxito de una operación.
Gestión de proyectos de adquisición.
Por último y no menos importante, está tener una visión y gestión del proyecto como un todo, los gerentes serán importantes para cada área, sin embargo, contar con un equipo que oriente a su empresa hacia el éxito y entender todo el proceso de la cadena de pagos es una tarea de pocos y estamos aquí para ayudar a su empresa con eso.
Hable con nosotros y comprenda más sobre lo que podemos hacer por usted y su empresa.
